Als u de verkeerde artikelen hebt ontvangen of als de artikelen die u hebt ontvangen defect zijn, stuur dan een e-mail naar info@bememorised.com om dit verder te bespreken.

Als u niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, op voorwaarde dat ze in originele en verkoopbare staat zijn.

Na retournering heeft u recht op een volledige terugbetaling, exclusief de kosten van de retourzending. We kunnen geen artikelen terugbetalen of ruilen die lijken te zijn gebruikt, geopend of niet in hun originele staat zijn.

Retour aanvragen

• Download, print en vul het retourformulier in als u dat nog niet heeft. Vraag het retourformulier aan via onderstaande contactgegevens.
• Stuur uw retourformulier samen met een foto van de producten die u wilt retourneren per e-mail naar info@bememorised.com.
• Zodra uw retourzending is goedgekeurd, dient u ervoor te zorgen dat deze goed is verpakt en voldoet aan alle onderstaande voorwaarden.
• Vermeld duidelijk 'Retourneren' op de buitenverpakking van uw pakket.
• Maak gebruik van een verzekerde trackingservice om er zeker van te zijn dat uw pakket veilig bij ons aankomt.
• Stuur een vervolgmail met uw trackinginformatie naar info@bememorised.com

Retourbeleid en richtlijnen:

• Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele plastic verpakking zitten.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de artikelen.
• Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken tijdens de post.
• Zorg ervoor dat alle retourzendingen worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service. Wij zijn niet aansprakelijk voor artikelen die tijdens het retourtransport beschadigd raken of verloren gaan.
• Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd. Zonder goedkeuring kan het zijn dat uw retourzending niet wordt verwerkt.

Eenvoudig retourneren in drie eenvoudige stappen:

Stap 1: Vraag het retourformulier aan via onderstaand contactformulier. Geef uw ordernummer, e-mailadres en reden van retour op.

Stap 2: Verstuur uw bestelling
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op
het retourformulier. Zorg ervoor dat u het pakket voorziet van een Track and Trace-code.
Als omroep bent u verantwoordelijk en wij willen geen misverstanden laten ontstaan.
ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zullen wij proberen ervoor te zorgen dat het aankoopbedrag wordt voldaan.
staat binnen 10 werkdagen weer op uw bankrekening.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Heeft u vragen over uw retourzending? Wilt u iets melden? Wij helpen u graag! U kunt ons bereiken via het volgende kanaal:

Voor vragen of opmerkingen kunt u een e-mail sturen naar info@bememorised.com